Гарантии

Возврат и обмен товара надлежащего качества

   Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, военный билет).

При возврате товара надлежащего качества, магазин вернет его стоимость при получении товара и Вашего письменного заявления (написаного в произвольной форме на имя руководства интернет-магазина). Сумма за доставку товара возвращена не будет (п3 ст.497 ГК РФ). Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
 
   Вы можете осуществить возврат или обмен товара, вызвав курьера. При вызове курьера Вам придется оплатить стоимость доставки (п3 ст.497 ГК РФ). Также Вы можете вернуть нам товар сами, через пункты самовывоза, предварительно согласовав место возврата с нашим менеджером.

Заказные и распродажные позиции возврату и обмену не подлежат. 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

   Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
 
   Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. 
   Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
 
   В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
 
   Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
 
   Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

   При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь в авторизированный сервисный центр. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

   Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличия заключения о производственном браке. Выезд курьера для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно.

Отказ от покупки

Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, Вам придется оплатить стоимость курьерской доставки (п3 ст.497 ГК РФ) или стоимость доставки товара в пункт самовывоза.
        
Все товары, представленные в магазине, имеют сертификаты качества — свидетельства, удостоверяющие качество товаров, их соответствие требованиям стандартов, технических условий.